A RAD+ Radiologia promoveu, em parceria com a Assertiva Comunicação, um curso de Comunicação e Oratória voltado aos colaboradores e à direção da unidade. A iniciativa reuniu profissionais das equipes médica e administrativa em um encontro dedicado ao desenvolvimento de habilidades essenciais para uma comunicação mais clara, eficiente e humanizada.
Durante o treinamento, foram abordadas técnicas de comunicação aplicadas tanto ao ambiente interno quanto ao relacionamento com pacientes e parceiros, fortalecendo a troca de informações, o trabalho em equipe e a qualidade no atendimento.
O curso foi conduzido pelas especialistas Vera Raddatz e Mareia Formentini, da Assertiva Comunicação, reforçando o compromisso da RAD+ com a capacitação contínua de seus profissionais e com a valorização do desenvolvimento humano.
Na RAD+, investir no crescimento da equipe é investir em um atendimento cada vez mais acolhedor, qualificado e alinhado à excelência que faz parte da nossa missão.
A iniciativa reforça o compromisso da instituição em investir na formação de seus colaboradores e lideranças, entendendo que uma comunicação clara e empática é parte essencial da excelência no cuidado à saúde.
O curso teve início com uma dinâmica em formato de roda, reunindo colaboradores e diretores para uma conversa aberta sobre comunicação no ambiente de trabalho. A atividade buscou aproximar a equipe e estimular a escuta ativa, um dos pilares do programa.
Mais do que uma capacitação técnica, o encontro reforçou a importância da comunicação como elemento estratégico para alinhar a cultura organizacional e fortalecer as relações entre clientes e funcionários da RAD+.
Método FERA orienta as quatro ações de ouro da comunicação
Durante as apresentações, a equipe conheceu o Método FERA, que resume as quatro ações de ouro da comunicação e oratória: Falar com clareza, Escutar com empatia, Realizar com confiança e Aperfeiçoar continuamente.
O conteúdo abordou ainda temas como comunicação verbal e não verbal, dicção, desinibição, adaptação da linguagem para diferentes públicos, técnicas de argumentação e persuasão, storytelling, imagem profissional e presença de palco, conduzidos ao longo de três dias de curso, totalizando 12 horas de carga horária.
Investir em comunicação é investir em cuidado com pacientes e equipe
Para a RAD+, capacitar a equipe em comunicação e oratória vai além do desenvolvimento profissional individual: é também uma forma de qualificar o atendimento e fortalecer a relação de confiança com os pacientes.
